Маркетинговая стратегия любой компании в новом регионе строится, как правило, по традиционной схеме: исследования предполагаемой территории или рынка, участие в выставках и презентациях, размещение информации в профильных СМИ и Интернете, организация сети представительств. Но развитие зарубежных организаций в России все-таки имеет свою специфику.
Пространство и время
Очевидные особенности России как потенциального рынка развития – это протяженность территории, высокий образовательный уровень специалистов и переходный период строительства рыночной экономики в стране. Причем сегодня это – одна из четырех самых быстроразвивающихся экономик мира. Компаниям, приходящим на рынок, приходится учитывать и наличие конкуренции, и желание потенциальных российских потребителей приобретать наиболее эффективные технологии и оборудование. Отсюда выстраивается и алгоритм развития зарубежных производителей в стране.
Одна из основных задач – выстраивание системы присутствия и продаж. Это может быть сеть представительств, дистрибьюторская или дилерская схема. “Наша компания организует представительство на определенной территории, руководствуясь динамикой развития как самого региона, так его электротехнического рынка, – говорит специалист по маркетингу OBO Bettermann Россия Елена Семеницкая. – Все без исключения офисы претворяют в жизнь единую политику – политику комплексного подхода к продвижению продукции. Мы делаем упор на предоставление не отдельно взятых продуктов, а максимально полного спектра электромонтажных систем для любых проектов – от простых до сверхсложных”.
Большинство зарубежных фирм используют двухуровневую – дистрибьютор+дилер – схему (зачастую поддерживаемую системой складов), где в основе – специализация компаний-партнеров, которым оказывают техническую, консультационную и маркетинговую поддержку. “Партнеры выбираются из числа “профильных” компаний, использующих в проектах элементы систем гарантированного электропитания, – делится опытом руководитель регионального представительства “Трансфер Эквипмент Восток” Михаил Популов. – Это системные интеграторы, производители АСУ ТП, электромонтажные (в т.ч. строительные) компании и т.п. Компании, обеспечивающие определенные уровни продаж, получают при нашем содействии соответствующие статусы от производителей, а от нас – более низкие цены. В перспективных регионах, в которых еще не сложилась обширная партнерская сеть, критерии выбора проще: это только профильность”.
Время и опыт
Наши специалисты по давней привычке любят и умеют учиться. И практика свидетельствует, что использование в качестве одной из составляющих успешного продвижения зарубежной компании системы обучающих программ существенно ускоряет освоение промышленных продуктов и технологий на российской территории. “Наша цель – сделать все, чтобы потребитель реализовал все возможности, заложенные в нашей продукции,
– объясняет региональный представитель Seco Tools в Екатеринбурге к.т.н. Михаил Журавлев. – Поэтому система обучающих программ Seco Tools АВ в России имеет многоступенчатый характер: семинары в Швеции, где проходит представление новых изделий и стратегий их применения; регулярные курсы ознакомления с новым инструментом в Москве; локальные тренинги в регионах, детально информирующие производственников об особенностях эксплуатации конкретного инструмента” (рис. 1).
Рабочие семинары (workshops) – непременный элемент продвижения и у французской компании Schneider Electric. Именно здесь каждый специалист может опробовать самостоятельно оборудование этого производителя, проверить в действии любое поставляемое устройство. Постоянная информационная поддержка подкрепляется и существованием “горячей линии”, когда работа по продвижению продукции начинается сразу же после звонка заказчика.
Опыт и особенности
Зачастую маркетинговая стратегия зарубежной компании зависит от конкретных особенностей предлагаемого продукта, технологии или услуги. Так, IT-компании при продвижении используют в основном виртуальную среду и электронные рассылки. Интересный пример продвижения промышленных комплектующих через интернет-каталог RS Components предлагает компания ИНКОЛ (ИНдустриальная КОЛлекция, www.inkol.ru), прямой дистрибьютор ряда зарубежных компаний. Очевидно, что такая маркетинговая разработка была применена компанией по необходимости, ввиду наличия большого числа реализуемых позиций промоборудования. Результат: более 50% клиентов в месяц приобретается именно виртуальным путем.
Практика деятельности свидетельствует, что наиболее эффективным становится комплексный метод продвижения зарубежной компании. Процесс ускоряется при возможности привлечения административного ресурса и наиболее точного попадания в целевую аудиторию. Но Россия – большая страна, и пока она требует для своего развития много оборудования “хорошего и разного”. Места хватит всем.
Нина Сагадеева

Рис.1. Обучающие программы Seco привлекают практической направленностью и информативностью